Intrebari frecvente

Va rugam sa parcurgeti cateva dintre raspunsurile noastre la intrebarile cele mai frecvent adresate inainte de a trimite mesajul dvs.

Care sunt tarifele de livrare pentru comenzile din magazinul online?

Comenzile plasate prin magazinul online se livreaza prin curier rapid DPD CURIER,costul transportului in valoare de 19 lei.
In cazul in care clientul solicita transmiterea comenzii cu un curier cu care se afla sub conditii contractuale,aceasta informatie se va specifica in prealabil la data efectuarii comenzii la sectiunea observatii in formularul de comanda.In aceasta situatie costul de transport solicitat de firma de curierat care livreaza comanda, nu face obiectul ofertarii noastre si nu este stabilit de HAIRGLAM PROFESSIONAL S.R.L.

Ce metode de plata sunt acceptate in magazinul online ?

Numerar la livrarea coletului prin ramburs la livrator.

Plata prin ordin de plata bancar in baza unui document de plata emis la solicitarea clientului ( proforma, factura fiscala ),comanda se livreaza dupa ce valoarea facturii/proformei este verificata in contul bancar al furnizorului.

Comenzile speciale ( mobilier,dispozitive) se vor achita integral in baza unei facturi de avans.

Card de plata bancar – prin portal securizat de plati.

Care este termenul de livrare ?

Livrarea produselor din stoc se va efectua in 24-48 ore de la plasarea comenzii prin magazinul online.
Produsele care nu se afla in stoc sau sunt aduse la comanda speciala,se pot livra in 10 zile lucratoare.

Cat de sigura este achizitia prin magazinul online? Informatiile mele sunt protejate?

Continutul sitului web implicit toate datele colectate sunt protejate prin certificate de securitate puse la dispozitie de catre societatea de gazduire, măsuri tehnice, criptare, măsuri de securitate, cum ar fi autentificarea pe două niveluri, și alte măsuri, cum ar fi pregătirea personalului în protecția datelor.

Care sunt etapele dupa efectuarea comenzii ?

Dupa efectuarea comenzii platforma va genera un raspuns automat catre solicitant cu sumarul comenzii confirmate si finalizate impreuna cu informatiile de facturare si livrare mentionate in formularul de comanda.In momentul receptionarii comenzii solicitantul va fi contactat telefonic de catre departamentul vanzari pentru disponibilitate comanda si confirmare.Urmeaza pregatirile de livrare catre beneficiar.

TRIMITETI UN EMAIL